申请退货退款被拒

网友保保_9571f30b 2025-09-02

已完结

我于8.29日买了一套刹车盘，TH1133****73****42920这是订单号，现在发现不需要换了，想着申请退货退款，东西没动过在途虎的店里，昨天申请退货退款被驳回，也没给任何说明，现在要求途虎退货退款，那有这样不能退款的事情。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 15:24:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-02 10:41:23

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-02 10:39:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 10:39:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 10:28:08

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

1186元

投诉编号：

99472610

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