瓜子二手车虚假宣传且订金不退
网友保保_po7uZpgp
2025年8月21日，我在瓜子二手车平台上看了一辆二手车东风星海S7，销售人员给我说的是车是天津的，刚上户的二手车，只有200公里里程，后通过交谈，最后双方谈妥价格并让我先付了399订金。付完订金之后本安排17点30分视频看车一直推迟到晚上20点左右才进行，当时也是黑天，而且在地下车库，也并没有什么好看的，随后又让我在平台上缴纳3901元，说的是钱交了才可以现场看车，试驾车，并且销售人员没提前告知我这个订金是不能退的，也没给我开具收纳订金的发票及此4300元订金包含哪些项目。瓜子二手车平台上显示此车要8月29号左右才能看，后因为工作原因8月30日我们才现场看了车，车辆并不是天津的车牌，而是广西的车牌，当时说的里程只有200公里，试驾的时候是300多公里，并且试驾了2公里不到距离，在试驾过程中发现车辆后倒车影像很模糊，并且车辆车机无线联网经常断线，车辆的整体配置较低，和预期有很大差距，到此销售才告诉我们，我们不要的话4300元订金一分都不能退，并且让我自己在平台上取消，而我在平台上取消的话显示订金退款为0元。随后我并没有取消订单，然后去4S店看了同系列车，虽然价格高了一点，但是比他们这辆车整体要好很多。31号瓜子二手车平台自动取消我订单，并且退款订金为0元。后在平台上申诉过，没有用。在此我想提出几点:1、在销售人员让我缴纳订金的时候，销售人员并没有提前告知我此订金不能退，而在我的理解中订金和定金是两回事，我所缴纳的订金只是做为意向金，证明我对这辆车有意向，需要进一步查看实车，试驾等才能做决定是否购车。2、平台及销售在收到我订金之后未向我开具正规手续发票。3、销售告诉我车辆是天津的，而现场看车车辆确实广西的。4、平台以我的名义我的理由无故取消订单，就算我不想要也该由我来取消吧。5、瓜子平台霸王条款，只要是买方客户取消订单，都是买方客户责任，平台上都不会退订金。6、平台上宣传7天无理由退车，我这就看了一眼车就扣我全部订金，着实不合理。7、在法律中 订金：仅为预付款，不具备担保性质，主要用于表示购买意向。8、平台上显示物流费为0元，如果你告知我物流费由我个人承担，我就自己坐飞机去天津看车，来回才1000多，你这就要扣我4000多
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