小米手环9 NFC版过保后频繁故障，客服推诿不处理
网友保保_T4VDOheo
已完结
我在2024年7月24日在的抖音小米官方旗舰店平台购买小米手环9nfc版本，一年质保期内没有出现任何质量问题，刚过保两个半月，手环启动和keep距离不同差距很大，经常会出现自动与小米运动健康APP断联的情况，经常连接不上，无法同步而且总是自动重置，我的另一个小米手表就正常，不是手机和系统的问题，最近经常重启花屏偶尔有时候触摸没反应睡眠不记录天气无法显示等更新完毕打不开机，出现损坏，属于产品质量问题，跟客服沟通数次无人回答解决，他们只会专员跟客服推来推去，希望平台给消费者一个解释。《消法》第二十四条：经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求履行退货、更换、修理义务（无期限限制）《产品质量法》第四十三条：因产品存在缺陷造成人身损害的，受害人可向生产者要求赔偿。区别对待消费者同款手环用户：过保1年半甚至两年仍免费换新本人同故障设备（过保2个月不到）：被强制要求付费维修，违反《消费者权益保护法》第十条。要求一视同仁免费换新小米手环10标准版
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寄修中心售后不联系直接更换米粒你们官方客服来电换新的这什么售后啊
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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