抖音商城退货不退款且客服处理慢

网友保保_xW3QNKIC 2025-09-02

已完结

我于8月13日在抖音平台ariseism店购买一条裤子卡裆且长穿出去之后老踩脚回家换了退回去商家说影响二次销售拒绝退款找到抖音客服回复信息慢一直等也没结果

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 19:00:49

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 17:18:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 17:02:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

130.5元

投诉编号：

99475433

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