抖音泡泡玛特品控差，客服响应慢且无换货服务

网友保保_c6s9mQfK 2025-09-02

已完结

泡泡玛特，品控太差，并且抖音人工客服回复超级慢，超过24小时的那种，并且答非所问感觉是ai，要求换货，但是它只有退货退款，没有换货，客服也不沟通

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 19:30:34

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 19:05:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 18:42:42

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99476063

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