瓜子二手车车机账号无法解绑问题

网友保保_H1t5rgh6 2025-09-02

处理中

本人于2025年7月22在瓜子二手车购买了比亚迪海鸥一台，总消费52600元，后发现无法连接车机app，比亚迪官方表示原车主未解绑比亚迪车机账号，故我作为新车主，无法绑定，连接车机。联系瓜子销售和售后均不予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 17:49:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 17:49:53

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用户发起投诉

2025-09-02 17:06:39

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

服务不到位/态度差账号问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

52600元

投诉编号：

99475464

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