一点点商家拒绝退款且服务态度恶劣

网友保保_N4L38U7C 2025-09-02

已完结

我于2025年9月2日在饿了么一点点（王家湾店）购买牛乳红茶，从下单到退款只有一分多钟，商家无视退款强行做好餐品之后拒绝退款申请，找人工客服也无果，客服完全偏袒商家

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 20:09:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 19:25:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 19:05:53

投诉信息

一点点

投诉问题：

霸王条款服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

99476185

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