海淘APP购买假货投诉
网友保保_VDWlSzlb
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我在线下门店购买过一顶帽子,2025年8月26日 在海淘APP上买了一顶同款同色的。2025年9月2日收到货对比后发现,海淘APP买的这顶帽子,其商标与线下正品不一致,是假货。
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