中国黄金涉嫌隐瞒克重及服务问题
网友保保_4GruUWDt
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我于2025年8月28日在永润广场一楼中国黄金店内购买了黄金项链，黄金项链总金额是3299元，昨天我发现黄金克重只有2.58克，我在询问导购克重时，导购支支吾吾的，另外还逃避克重问题直接说工艺好不按照克重，导致我在不知晓克重的情况下以1000元以上一克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者保护法》第二章第2条，消费者对商品和服务真实情况的知熟权!在我不知道克重的情况下购买一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。1.隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定，购买时询问克重，柜姐支支吾吾以七夕节折扣价价格优惠搪塞过去，并且所开具的质保单没有详细的克重，而且还找柜姐说称一下克重但是柜姐拒绝我，并表示我所购买的黄金不能称重!!未主动开具发票，之后售后态度恶劣!!
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服务态度一直不好，麻烦给我尽快解决此件
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之后售后态度恶劣，在我明确表达出需要跟柜姐调解处理该事件的意愿时，对我爱答不理，该店铺这种逃避售后，不理会消费者诉求行为，严重侵害了消费者的售后应享有的服务权益
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