中国黄金诱导消费及霸王条款
网友保保_lnXIkzlX
已完结
2025年2月4日在广东省东莞市长青南路1号万科广场F1中国黄金 （万科广场店） 购买黄金 吊坠共计1740 元。1.诱导消费。因本人购买黄金 没有经验，不了解黄金销售模式, 在告知顾客一口价黄金跟称重黄金 没有多大的区别下，通过直接带顾客到一口 价区域，夸大黄金工艺价值，诱导 顾客购买一口价黄金，致使消费者 权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克 重重要商品信息，违反《价格法》 明码标价规定。回到家 后，查看质保单没有标明克重，发 现标签没有给我，故意不让知道克 数信息，本人回家后称重发现只有 1克，换算下来每克黄金1740元，按当日在店里询问金价802/克 计算，亏损将近一千元。买方有权利在 购买黄金克数的知情权跟选 择权。3.霸王条 款。质保单上规定，一口价黄金只 能换一口价黄金，属于单方面限制 消费者权益，并且不容消费者协商
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
