中国黄金诱导消费、发票问题及服务纠纷
网友保保_56MK3DQq
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1 隐瞒克重、诱导消费。 2025年8月29日于安徽蚌埠银泰城中国黄金专柜购买足金项链，标签价8827元。后以打折后7768元诱导消费。购买中，顾客强调需要购买克重项链，店员先是推荐克重款式，后又推荐一口价款式，两个款式放一起混淆视听，只强调说明精品黄金，并未告知是一口价，且没有告知克重也没有复称。购买后，克重标签被订上，开的质保单上未显示克重与黄金纯度。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1223元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 诉求内容 退货退款 2未主动开具发票，只给了质保单。并且质保单上也并未标克数也未标明纯度。 购买过程中并没有开具发票，后续需要发票却告知必须出示公司抬头才给开。怀疑店铺有其他逃税漏税现象！ 只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 3 发现问题第二天，微信沟通，店员拒不承认。第三天当面沟通，告知只能换比原价高的款式。要求观看监控录像需要现场还原，店员说明只有录像，听不见声音！ 根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。
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