追觅洗地机售后维修导致破损

网友保保_07cf6d2c

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24年11月,在淘宝购买了一台追觅洗地机,25年8月出现问题,不能正常使用,联系淘宝客服,要求寄回维修,寄出的时候拍了照片的,显示机器是没有破损变形的,维修好之后,寄回给我,收到的机器是破损变形的,联系客服客服不承认,在拿出证据后才答应更换破损的位置,现在由于更换破损的位置需要把机器本来就不需要拆卸的位置,零件都要拆卸,所以要求退货退款,或者更换新机

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