追觅扫地机器人频繁故障且换新无音讯
网友保保_qfPVIB6s
已完结
本人2024年在苏宁电器购买的追觅扫地机器人，于2024年6月安装使用，机器频繁出现故障，多次上门和寄修，疑似买到非原厂渠道货。7月4日机器寄回经销商，说检测换新。直到目前，无人主动告知机器换新状态，严重侵害本*益，要求退款给我。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
追觅科技回复：不是本企业的投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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