追觅S40PRro质量问题频发，要求退货退款
网友保保_URFYxe8n
本人于2025年4月13日晚21：56在拼多多平台追觅品牌购买了S40PRro增强版，价格2370.71元，商家第二天发货，4月16号收到产品。4月17号就申请了退货提款，理由是：收到商品少件，被商家拒绝了。该产品的详情页上有一个“自动添加清洁液模块”赠送，但是商家表示不赠送需自行购买。我在京东平台上看到同商品一样的价格并且也赠送该“自动添加清洁液模块”，很多人说拼多多平台不要买电器，售后非常差，但是我的售后申请被商家拒绝了，并且商家也承诺补发该赠品，从4月18号说要补发给我，期间我一直催促，直到5月11号才收到！收到后就安装并添加了清洁液。在2025年5月7号发现扫不干净，期间也只使用过一两次，联系商家后发送图片说明该情况，商家也只是说了一些。过了一个月后，6月6日也是出现同样的问题扫不干净，地面总是会留下脏污块状。7月3号突然想到“自动添加清洁液模块”里面的清洁液会不会用完了需要补充，于是打开一看，里面的清洁液都是我在5月11号添加的，丝毫未减少，也就是说该产品功能是损坏的，商家说可以寄回维修，但是说了一大堆官方话术最后来一句：如检测结果是为人损坏不仅运费要本人自理并且维修费用也要给，具体金额要检测才知道。东西好好放在那里，怎么可能会是人为损坏？但是商家故意给我约好快递上门取件后才说这种话，其居心否侧。机器寄回去了商家想怎么胡编乱造都可以。我让商家补发新的“自动添加清洁液模块”，对方说无法申请。7月18号机器扫地过程中发出强烈的异响，在此之前也经常发生这种情况，但是声音还不算刺耳并且也是也不是无时无刻发作，就没有当回事，但是当天使用从头到尾一直发出非常刺耳的声音。该产品从收到即日起不停有各种各样的质量问题，要求退货退款！
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