投诉阿卡索存在诱导消费，不退费

网友保保_6wUyZsVJ 2025-09-03

处理中

本人于2023年2月16日购买阿卡索半年套餐4188元140课时，课程有效期是140天。客服没有详细告知约课安排，实际操作无法做到每天约课，喜欢的老师也约不到课，导致91节课没有用完就过期了，也不能延期也不给退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 11:03:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 11:03:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 10:53:46

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款课程延期

涉诉金额：

2722.2元

投诉编号：

99478597

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