阿卡索约课困难且拒绝退款或延期
网友保保_BsQ0mhQA
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无法正常约课，造成经济损失。 暑假期间通常情况下，我都是每天上午一节课，下午一节课，但每周四上午完课后，约不到双休的课。向平台反应，平台说一次只能约三次课，上完一节约下一节，建议平均每周七节课，每天一节。这些在推销产品时并没告知。对此，我向客服提出延期或退款诉求，均被拒绝。企业只有客服电话，没有投诉电话，所以向消费宝投诉。 我的诉求是：解决方案一，由于2023年的所购套餐2025年9月6日到期，按目前平台约课规则严重影响我使用套餐，我需要延长套餐使用期限到2025年11月31日；解决方案二，按平台现有约课规则，到期后剩余课时*合同平均单位课时费的金额退回。两个方案择其一。
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