巧虎商品不符宣传，退款难

网友保保_cd5lBQa4 2025-09-03

处理中

8月在销售的诱导下，购买巧虎乐智小天地12期，1980元，后续收到货物不符，质量廉价，与当时销售宣传不符，申请退款，迟迟不退款，客服不发退货地址短信，不进行退款操作

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 11:17:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 11:05:19

投诉信息

巧虎

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

99478674

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