未成年人充值200元要求退款
网友保保_RxUIjfNs
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20258月28.31两天时间,小孩玩游戏被扣了二百多,商家拒不退款,我点了他们客服中心,要孩子的监控了录像,我家里面没装监控怎么办?要求是不是太高了,孩子玩你家游戏的时候为什么不设人脸识别,看哈是大人在玩,还是小孩在玩,你们诱导小孩冲值,要求无条件全额退款
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龙威未成年人冲值退款条件太高,我达不到他的要求,希望消费投诉平台帮助,能够成功解决问题,全额退款谢谢!

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