海淘免税店售卖假冒商品问题
网友保保_4LV3g6RV
已完结
全是假冒产品,潘多拉产品直接和我旗舰店买的不一样,甚至直接是弯的,希思黎乳液也是,打开味道都不对!!!完全是工业味和我之前买的草本味完全不一样,还有cpb,外观就轻飘飘的不厚重,都是假的服了!还要申请扯皮!我要求立即退货退款!完全是假货!还想要什么拦截费折损费运费!我要求按照消费者权益保护法假一赔三!
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企业完结
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