退货垫付运费未退且商品被拿走

网友保保_9AMCtFoY 2025-09-03

已完结

我于2025年9月3号将破损的商品退回，上面写着7天无理由退货，却让我垫付运费，而且本人付了之后平台还没有退回，商品也被快递员拿走了。

投诉进度

用户评价

2025-09-03 16:23:00

用户申请完结

2025-09-03 16:22:47

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 15:44:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 15:40:12

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款商品破损退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

27.8元

投诉编号：

99480488

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