商品材质虚假宣传，退货退款争议
网友保保_CxpThrfK
已完结
于8.31日购买该品牌化妆柜，文字材质为实木，图片介绍写抽屉为实木，柜体仅写了环保等级，经询问才告知为密度板，且告知不会有商家把密度板明确标清。退货后商家说是卖家原因收取快递费，广告宣传诱导消费。 平台投诉后，商家上传快递公司证据表明是买家原因，但快递公司并未寻问我的原因，且在没有我的见证下，内容写了快递包装无损坏无质量问题 我的诉求是退货退款，不收取任何费用
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
