曹操出行未提示高速费且推诿不处理
网友保保_3O0i4oqU
处理中
我于2025年9月3日凌晨在曹操出行小程序叫网约车从机场回家，下单前均未在下单界面提示线路会额外收取高速费，“曹操出行”几个工作人员均推诿不处理也不举证证明，我提供佐证材料后，仍偏执一端，认为就是有提示，仅让用户自己去找让客户自己举证该企业在本次订单和服务中未提供明显提示的证明材料，推诿！不处理！ 烦请上级部门协助跟进，以小见大，不排除该企业存在长期推诿，不处理消费者合理诉求且在部分场景未在明显区域提示会额外费用的内容，存在消费不透明的情况
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
