识季APP购买围巾退货纠纷
网友保保_0nKWkdHo
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我于2025年8月24日在识季平台购买了一条巴宝莉围巾，收到货发现商标几处线头要求退货退款，商家认为不是瑕疵不同意。我在02112345投诉后，商家给我电话说退货退款可以要扣除293元鉴定费和邮费，我不同意，按照消协网络平台购物七天无理由退货办法，商家不应该扣款。
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