识季APP拒绝合理退换货申请

网友保保_xTTE2i7E 2025-08-04

处理中

商品尺码偏大太多我提出补差价换码或者我自费退货重新购买被平台方拒绝商品保持原样没有动我也表示可以自己联系购买的专柜进行换货协调依旧被拒绝哈完全违背消费者权益七天内退换是消费者应该有的权利

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 12:09:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 12:02:20

投诉信息

识季APP

投诉问题：

货不对版未履行7天无理由退款客服不处理

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99286178

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