申通快递丢件并虚假显示签收状态
网友保保_zAwgq6xB
已完结
我于9月1日在抖音平台购买商品，快递单号7702****，由申通快递进行配送。9月5日申通客服跟我联系说快递丢失，让工作人员加了我微信，按商品的原价给我进行赔付，但是9月6日上午看到物流状态显示我已签收，快递员说是因为理赔了所以要按我已签收计，申通客服表示抖音平台上已签收的状态不可更改。我不认可，要进行投诉。快递公司弄丢快递，耽误消费者时间，还在未经消费者同意的情况下更改物流状态为已签收，涉及虚假显示物流状态。我要求快递公司道歉赔偿，并按实际情况在抖音平台上更正物流状态，把已签收改为丢件理赔完成或对应异常状态。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
快递已找回，并赔偿了10元延误费
解决方式
已解决
解决方案
其它,赔偿解释
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