申通快递丢件问题投诉

网友保保_wVCkaM2H 2025-09-05

已完结

我于2025年9月2日在抖音平台下单的同仁堂金匮肾气丸，于9月4日上午10点50送达，我去驿站没有找到物件，工作人员到现在也还没有找到，也没有显示出库，我要申请赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-09-06 10:39:55

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 10:15:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 10:15:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 10:04:30

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿赔偿解释

涉诉金额：

17.8元

投诉编号：

99490292

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