西部航空病退申请遭拒且退票费过高
网友保保_uvULwdDq
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买了29号南昌飞重庆的机票和1号重庆回南昌的机票，25号小孩生病，去医院看，26住院，27申请的退票。然后朋友告诉小孩生病，家属可以退票的，然后问客服，客服说可以病退补退，三天客服让我准备资料，疾病证明书、病历、发票，所有病退资料齐全，最后告知说航司不同意，不能退，扣了百分之70的票价。按照中国民航局退票规定起飞前24小时以上，收取票价不能超过票价的5%-10%。而且还提前飞了15分钟，退票扣那么多手续费也是不合理的，客服电话也打不通，形同摆设。飞猪退了他们航空去的机票，回程的说西部航空不同意。遂向有关部门投诉求助，希望有关部门能给一个公道！
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