添可产品两年内多次损坏，商家违约不换新
网友保保_kg5pgwmI
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23年买的，24年9月坏一次，25年昨天又坏了。买的时候商家承诺二年质保期内损坏两次就换新，她现在是看消费者没有保存聊天记录，改说坏三次换新，太恶劣了，欺*消费者。到底有哪个部门能管理到这家的，到处都是投诉，消费者是不是只有认栽
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