添可净饮机频繁故障且售后处理不力
网友保保_BYVYlCY1
处理中
本人于2024年9月在抖音添可商城买的净饮机，于9月16日左右安装完成，机器于2025年2月出现漏水，由于漏水不多，一开始没太当回事，后6月左右面板故障，于7月5日提交报修故障，面板发货，但是一直没处理，7月23日又联系客服，这商家基本属于不作为，没有售后体系。当地客服修不了说寄修，7月30号之前就寄修，寄修由于机器内部存水一直快递不收。耽误了一周多使用，寄修回来漏水更严重了。联系客服更换机器，客服又让当地工作人员上门，修不了，底下漏水，把机器拆了等客服回复，又不回复，现在机器已经拆下来一个月了。没有净水用，机器一直在那放着，客服不处理不回复，因为机器拆下来当天，客服说最晚第二天晚上9点处理结果告知，现在过去一个月，这公司说话都是哄*消费者，机器本身有问题，维修，寄修都做了，寄修以后漏水更严重，还要再寄维修，这中间我们柜体泡坏了损失，还有中间寄修用水解决了也可以寄修，关键解决不了问题。还不回复！这期间多次联系该公司客服均不回复，不解决，实在投诉无门。心累
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