美团民宿退款扣除高额费用
网友保保_YcIbmyZL
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2025年8月30日,我在美团订了一家威海的民宿,8月31日因为工作原因行程确定不了,所以先选择了退款,退款时没仔细看条款就选择了退款,竟然扣除了205.4元的房费,简直太不合理了,9月1日我在这家民宿又下了一单,又因工作冲突于4日早上被迫取消订单,两次房费一共花了我416元,可实际退款到账只有5.2元!第二次退款后我才发现这两次的退款金额每次只有2.6元!
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美团客服联系我,说我自己取消的跟商家没关系,商家还拒绝了我的退款要求,平台上明文规定是30分钟内取消,入住前一天退订收182,我的订单208为什么直接扣我205.4的手续费呢?

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