拼多多退货不退款且物流无进展

网友保保_6WEI8WHY 2025-09-04

已完结

8.31号就把件寄走了，今天9.4号物流一直没动，商家也不退款，平台也一直推脱未解决

投诉进度

用户申请完结

2025-09-04 11:20:40

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 09:03:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 09:02:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 08:55:24

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投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

480元

投诉编号：

99483821

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