22天未收到货，卖家失联，请求退款遭拒

网友保保_nkHzSSXI 2025-09-04

已完结

在一个网站上买了一双鞋子，下单第三天就说发货了，可是今天都22天了还不到，卖家杳无音讯，联系不到，请求退款他也不愿意，网站用苹果系统可以访问https://****.cn.com/dws/?chadan=1

投诉进度

用户申请完结

2025-09-04 19:01:41

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 09:33:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 09:23:14

投诉信息

支付宝

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉下架产品

涉诉金额：

84元

投诉编号：

99483951

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