小鹏P7车外语音呼叫功能宣传与实际不符

网友保保_H4etUwHG 2025-09-04

已完结

我买的小鹏p7电车，发布会宣传车外语音呼叫功能很好用，非常灵敏，说的非常靠谱非常炫酷，车子交付以后，实际体验很不好，车外呼叫多次失败，我由于信了发布会的宣传才买了这辆车，现在我认为该品牌厂家设计虚假宣传，消费欺诈，要求退车

投诉进度

企业完结

2025-09-05 10:29:46

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 10:21:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 10:21:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 10:06:32

投诉信息

小鹏汽车

投诉问题：

电控系统未履行合同

投诉诉求：

退款修改宣传内容退货

涉诉金额：

239800元

投诉编号：

99484202

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