斯凯奇洞洞鞋质量问题及退换服务投诉
网友保保_AcV9Wy3u
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我于2025年8月28日在斯凯奇运动旗舰店购买一双海豚泡泡洞洞鞋，第一次收到货，鞋子没有吊牌，且污损并有脱胶情况，做工劣质。我要求退换，第二次收到退换产品，质量更差，有多处明显压痕。斯凯奇的这种行为，已经严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条关于经营者质量保证义务的规定，构成了违约。同时，其在明知首次商品存在瑕疵的情况下（鞋盒明显破损，且商品折痕严重），再次发出问题商品，涉嫌构成欺诈。 根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当增加赔偿消费者受到的损失。我有权要求其为我更换全新无暇商品，并对我进行赔付。吊牌
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