斯凯奇退货退款问题
网友保保_3YvRaVz0
已完结
3折优惠的时候买了七双鞋全部需要退货退款，然后一起打包的，然后同时都到货了。小程序显示有一双鞋没有到货，一双鞋不退款，然后直接把平台显示改成了我自己取消订单，然后一直回复信息，到现在都已经过去半个月了，信息也不回复，还没有收到退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
