按摩椅故障且退款要求受阻

网友保保_YuVyfG8z 2025-09-04

处理中

我于2025年9月4日，在上海市闵行区宜山路2008号科技绿洲三期负一楼的美食广场，用按摩椅。椅子有故障，椅子正常情况下会成平躺状态，但是这个椅子差点翻过去，我不敢做了，要求要退款，但是他们要求必须要有视频。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 16:00:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 13:07:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 13:04:28

投诉信息

乐摩吧

投诉问题：

设备无法使用申请退款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13.8元

投诉编号：

99485464

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