抖音误触充值无法退款

网友保保_Vyik30vx 2025-09-04

已完结

我于2025.9.3刷抖音，期间有事手机放口袋误碰到主播主页，不知道怎么就通过抖音自动扣款充值了钻石，找抖音在线客服和打电话95152联系都说不能退

投诉进度

用户申请完结

2025-09-06 10:28:35

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-09-04 15:09:41

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 15:00:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 15:00:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 14:53:56

投诉信息

抖音

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

97元

投诉编号：

99486170

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