抖音平台误扣款且退款处理延迟
网友保保_bogecOpd
已完结
家里老人于2025年8月25号误点广告并且不清楚这项服务是什么，直接弹出付款，莫名其妙就扣钱，付款之后这个服务还没有具体的用处，这个商家地址和名字也不知道是哪里的，后面先是给商家打电话，商家说七天会处理好，但是并没有，在抖音平台申请退款，客服一直说在协商协商，十几天过去了，还没有退款到
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
