小米有品售卖动态心电仪测量结果不准要求退货退款

网友保保_VYczataz

已完结

我于2023年9月10日,在小米有品电商平台,购买果实健康医用24小时动态心率检测心电图心电仪,其公司名为浙江好络维医疗技术有限公司。出现了产品测量结果与医院测量结果严重不符的问题(医院测量结果约6000余次,该产品结果为300余次),现该产品已显示下架,而且买AI的时候没有注明此情况,现与客服沟通(浙江好络维员工进行对接),客服说如果需要精确的结果需要加钱换人工测量,此产品作为一个动态心电图测试仪器,测量结果有很大程度的偏差,实在不能作为一个正常的检测仪器使用。我的诉求是退货退款(已经与客服沟通,将货寄回浙江好络维公司,153****4506,浙江省杭州市西湖区西斗门路3号天堂软件园D幢14层C座)。

用户评价
品牌评价
打电话过来就一句,没办法解决,买了1868元的东西质量有问题,说返我80元消费券,再也不买小米有品的东西了!
企业完结
处理结果
尊敬的小米有品用户,您好,关于您反馈的问题,给到您的解决方案未能让您满意,我们深感抱歉,如您对此方案有异议,您可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务,感谢您对小米有品的支持,祝您生活愉快。谢谢!
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
用户您好,我们已接到反馈,即刻为您核实处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像