高德顺风车司机无故取消行程导致损失

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在2025年8月28日我老公通过高德地图平台与高德APP软件下的顺风车平台确定了协议,高德顺风车的签约司机将在8月29日上午10点30分来桃城华庭小区来接,结果在8月29日10点零8分时在我们没有提前收到任何信息的情况下后台显示司机取消了本次行程!导致我们不能及时赶到高铁站,只能办理退票,导致我们高铁票损失100多,耽误了出差的时间,耽误正常工作两,三天!!直接导致我们的经济损失近2000元!!而高德地图的客服人员给我们的解决方案是给20元的优惠劵!这个方案我们不认可!我们的诉求是给我们道歉并赔偿我们的经济损失!

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