高德地图虚假宣传并收取不合理取消费用
网友保保_2z3snvY7
已完结
我于2025年8月19日在高德地图电商平台购买酒店订购服务,预订25-28日的酒店(主页面及购买页面显示“入住当天前可免费取消”),后因行程变更需要取消订单,但取消页面上增加了50.4元的取消费用,并显示“当天入住前取消费用”,与购买前不相符合,侵害消费者权益,我的诉求是退回50.4元的费用。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您的问题已收到,客服专员已在积极核实,感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉