高德地图订错酒店时间导致退款纠纷
网友保保_Dc8HuHFa
已完结
我于2025年8月24日晚上20：15在高德地图上订的酒店，名称：金怡酒店呼和浩特新华西街店，当时订错时间立马反馈高德客服，联系酒店说订错时间订8月25日的，酒店前台说25日有房的话，就可以入住，满房的话退款，25日酒店已经确认满房，同意退款，而且酒店前台已经把钱退给服务商，到现在服务商说酒店不同意退款不给退款，麻烦您这里帮忙处理一下，尽快退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
怎么一直没有结果
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
