京东商城爱普生打印机多次质量问题引发投诉
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京东商城购买爱普生品牌打印机，质保期内出现两次质量问题，第一次维修28天第二次要维修15天，当前孩子学习任务重耽误孩子学习使用。本人要求退货退款，客服人员电话协商介入换一台新机并承若如在出现质量问题退货退款。目前新换的打印机又坏了，客服不承认同意过在出问题给予退货，并要求本人提供当是协商电话录音否则不履行，本人以相信平台出发从未录音过协商过程，最终在APP客服聊天记录中找到并上传。然而得到的回复是无法做到此前承若
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