购买姓名贴使用损坏新书并无法联系客服

网友保保_ps35gnSh 2025-09-04

已完结

我于9月2日在猫太子京东自营旗舰店买的姓名贴，使用时粘坏了刚买的新书，商品并为标明粘书不能撕透明膜，并且没有任何提前告知，申诉赔偿书钱，联系商家客服与京东客服均不处理现在联系不上京东客服。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-04 22:29:50

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 22:08:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 22:08:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 21:58:27

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

7.18元

投诉编号：

99488904

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