未下单却多次收到京东包裹
网友保保_a2c394cd
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我本人、家人、朋友等都确认没有下过单,但是我已经连续收到了3个来自京东快递的包裹(能取到包裹,收件人、电话、地址都是我),经快递客服查询,说是京东商城下单,但是我已经卸载京东快一年了,且我刚刚重新下载也确认了没有订单.联系客服之后,京东客服推京东快递,京东快递客服推平台,甚至说让站点替我找快递?连我遇到了什么问题都不看!我的诉求是,不论是信息泄露还是平台原因,都不要再收到任何来自京东的包裹
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