日淘市集发错货且拒绝处理退差价

网友保保_20pRZPPJ 2025-09-04

处理中

我于2025年7月31日在日淘市集平台购买了一款滑雪镜，收到货后发现发错货了，我提供了完整的开箱视频，但是平台以商家不让退换货为由，不给我处理这个事情，也没有帮我联系商家，我的诉求上退两款不同雪镜的差价，大概500元左右，图123是我收到的，图四是我收到的类似型号雪镜的参考价格

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 19:02:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-04 18:54:29

投诉信息

日淘市集

投诉问题：

货不对版发错货联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99487986

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