美团民宿订单退改遭不合理扣费
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我于2025年8月9日在美团平台上下单预定了“伴江高空江景民宿解放碑店”酒店。由于该酒店差评反馈酒店隔音不好，我与朋友2025年9月4日决定取消该订单，我们订单入住时间为10月2日至10月3日一晚。我们提前近一个月取消该订单，美团平台以酒店自己拟定的格式条款告知我们不可取消，如要取消需扣费一百多的手续费。我提前一个月取消，并未给酒店造成实际损失，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。美团强买强卖，并开展霸王条款。我的诉求是全额退款。我不能够接受在提前一个月退款的情况下需要扣我一百多手续费的不合理霸王条款。
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