东鹏瓷砖存在严重质量问题
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我于2025年5月24日在辽宁省沈阳市浑南区金卡路居然之家一楼东鹏瓷砖 购买14000元东鹏品牌瓷砖（实付款）货号802500规格800*800柔光砖和货号152500规格750*1500柔光砖和货号272500规格600*1200柔光砖，商家郑重承诺该瓷砖无任何R角、波浪纹、棍棒印等问题，当瓷砖贴好发现所有瓷砖都存在严重R角、波浪纹、棍棒印等问题，我认为存在以次充好、隐瞒真实情况、提供虚假信息、欺*消费者、虚假宣传等问题。我要求商家铲除所有问题瓷砖并且更换没有问题瓷砖或退一赔三或退款全部问题瓷砖。
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全部铺贴完成前，我找到销售人员询问此类瓷砖问题是否存在质量不合格，销售人员回复，确实是质量不合格，并承诺给此类质量不合格的瓷砖进行退款。全部铺贴后，发现所有瓷砖都出现此类情况，销售人员却说，此情况属于自然现象，不予赔偿
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