东鹏瓷砖全款支付后退款被拒

网友保保_eFHE5VDA 2025-10-11

已完结

我10月4号在东鹏瓷砖买的瓷砖销售要求我交全款当天下午交了全款17000 商家给我开了个收据未出合同和发票收据上未注明不可退款违约等事项我于10月10号跟商家提出退款在这期间我未提货整个过程就是我交了17000元整她给我个收据我没有提货而且商品是正常商品不是定制商品

投诉进度

企业完结

2025-10-13 09:24:43

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-11 15:16:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-11 15:16:27

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用户发起投诉

2025-10-11 12:30:42

投诉信息

东鹏瓷砖

投诉问题：

霸王条款经济纠纷发票问题

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

17000元

投诉编号：

99708110

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