12306酒店预订取消后退款未到账

网友保保_qbiIRtqb 2025-09-04

已完结

在12306上面订了个酒店，订完发现信息填错了，然后取消预定。上面也同意了，可是一直显示就在退款中，一直没到账。我还等着退钱重新订呢，是个学生本来就没钱，跟我说三个工作日退回，那太慢了。订单都取消了一直不退款。前面也取消了一个是5分钟就到账了，但是这一个一直不到账，从五点到现在了一直在退款中

投诉进度

用户申请完结

2025-09-05 04:10:52

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 22:29:42

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用户发起投诉

2025-09-04 22:21:32

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

130元

投诉编号：

99489001

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